喜提玛莎拉蒂第二天发起机里传出“哒哒哒”异响……

  本年九月初，徐州刘先生在南京江宁区玛莎拉蒂4S店购入一辆落地价67万元的新车，然而提车的第二天，

  刘先生购入的是玛莎拉蒂格雷嘉SUV轿车，刚开始，刘先生以为有异响仅仅自己和新车没有磨合，可在接下来的几天时间里，异响声不光没有减轻，在加油门提速时反而越来越显着，坐在密闭的驾驭室内都能听到显着的嘈杂声。

  本年9月11日，刘先生将车开到南京玛莎拉蒂4S店修补，三天后，门店出售人员表明，车辆的发起机的电磁阀产生毛病，需求修补或许替换发起机。

  9月14日，查看出来确定是发起机三缸有异响，4S店给的计划是拆发起机修补，或许换一个全新的发起机。我不赞同，新车要是换发起机，今后卖二手车会有折损。

  刘先生以为发起机归于轿车中心零部件，无论是拆解修补，仍是全体替换，关于新车来说都相当于阅历了一台大“手术”。而玛莎拉蒂作为一个闻名的高端品牌，车辆刚上路就出问题，这样的情况实属令人难以了解。对此，刘先生提出退换车。

  近期，零距离记者伴随刘先生前往南京和意轿车出售服务有限公司，店内工作人员表明，尽管发起机存在异响，但依据现有的仪器设备无法清晰异响原因，只要翻开发起机替换过零部件之后，才干做进一步排查。

  依据厂家技师的说法，门店现在采纳的一切方法都没方法找到毛病原因。需求客户认可才干进一步检测，但仅仅拆发起机上盖，不是分化发起机。

  依据《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则》第十二条清晰规则，出售者要向顾客交给合格的家用轿车产品。

  鉴于现在的情况，刘先生对新车的质量产生了质疑。4S店工作人员并没有回复刘先生的疑问，可在接下来的交流中，就拆发起机、替换零配件，两边产生了不合。4S店表明只要拆开发起机，替换电磁阀才干进一步排查车辆异响原因，而刘先生仍旧坚持让4S店换一台新车。

  因为两边存在比较大不合，一番交流后，4S店工作人员表明，会向轿车厂家和公司领导进行报告。

  假如替换电磁阀之后没有毛病，补偿也会给到客户。假如换完电磁阀之后异响仍旧，就可能涉及到发起机问题，后期能够再帮忙客户进行退换车。

  现在，依据刘先生的反应，4S店现已自动和他做交流，赞同换新车，现在，两边现已签定书面协议。